پاورپوینت سامانه مدیریت ارتباط مردمی 190

دانلود پاورپوینت سامانه مدیریت ارتباط مردمی 190 جهت رشته مدیریت در قالب 55 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

هدف از راه اندازی این سامانه صیانت از اهداف عالی طرح تحول سلامت و جلب رضایت عمومی و ارتقاء کیفیت خدمات است. برای ارتباط مستقیم با مردم درحوزه های درمان، دارو و بهداشت. همزمان با آغاز طرح تحول سلامت، این مرکز شروع به کار کرد.. حدود 60 نفر کارشناس پاسخگوی حرفه ای و مشرف در سه حوزه درمان، دارو و بهداشت در هر شیفت کاری پاسخگوی سوالات مردمی هستند.

به طور میانگین درحوزه درمان تنها 10 درصد از تماس ها منجر به ثبت شکایات می شود و اغلب نارضایتی ها ناشی از عدم اطلاع تماس گیرندگان از قوانین است که با توضیحات کارشناسان این مرکز توجیه و اقناع می شوند و در نتیجه شکایتی ثبت نمی شود.

فهرست مطالب
هدف از راه اندازی این سامانه 
تعداد شکایات مردمی ثبت شده در سامانه مدیریت ارتباط مردمی  190 از سال 91 تا نه ماه اول سال 97
حقوق شهروندی
چگونگی برقراری ارتباط با 190
مدت زمان رسیدگی به شکایات مردمی در این سامانه
چگونگی رسیدگی به شکایت مطرح شده
موضوعات شکایات مردمی ازتخلفات بهداشتی
موضوعات شکایات مردمی رسیده به سامانه 190در نه ماه اول سال 97
بهداشت ابزار و لوازم کار
بهسازی مکان
بیماریهای منتقله از آب وغذا
بیماری های منتقله از آب و غذا
انتقال میکروب اشرشیاکلی همراه مواد غذایی آلوده به انسان و شروع بیماری
چطور دست ها را بشوییم؟
بیماری های منتقله از آب وغذا
مراحل سالم سازی سبزیجات
نگهداری اجناس حساس و فاسد شدنی در شرایط نامناسب
نگهداری نامناسب مواد غذایی در معابر عمومی
عدم تهیه و فروش سبزیجات در سوپر مارکتها و خواروبار فروشی ها
مصرف و تبلیغ دخانیات در محل کسب ممنوع
و...