دانلود پاورپوینت بررسی اجمالی تئوریهای مدیریت پیشرفته جهت رشته مدیریت در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
در دنیای کنونی به دلیل وجود فشارهای رقابتی شدید، یکی از مهم ترین استراتژی هایی که سازمانها از طریق آن می توانند به مزیت رقابتی پایدار دست پیدا کنند، بهبود کیفیت خدمات است.روند اشتغال در بخش خدمات، یک روند رو به رشد است و سرعت رشد آن از بخش تولید بیشتر است.
بخش عمده ی نیروهای کاری در کشورهای پیشرفته، در بخش خدمات فعالیت می کنند.فناوری بخش خدمات با فناوری بخش تولید متفاوت است و ساختارهای خاص خود را می طلبد.
فهرست مطالب
فناوری شرکت های خدماتی
نظریه ی صف
ویژگی های خاص بخش خدمات
افزایش بهره وری بخش خدمات
ارائه ی محصولات مجموعه ای یا فروش متقاطع
استفاده از دانش و یادگیری سازمانی
بکارگیری ساختارهای جدید سازمانی