دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی

ارزیابی ارتباط مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی در آموزش و پرورش از نگاه دبیران دوره دبیرستان

(مطالعه موردی: معلمان دوره متوسطه استان هرمزگان)

چکیده:
بررسی رابطه ی مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی در آموزش و پرورش از دیدگاه معلمان دوره متوسطه نظری استان هرمزگان به منظور شناسایی ارتباط بین سرمایه اجتماعی با مدیریت دانش در آموزش و پرورش استان هرمزگان پژوهشی به روش کاربردی از نظر هدف، و از نظر گردآوری داده ها از نوع توصیفی-پیمایشی انجام شد. جامعه ی آماری پژوهش، مدیران و كارشناسان خبره آموزش و پرورش استان هرمزگان به تعداد 4239 نفر بود. که برای تعیین نمونه از فرمول کوکران و 251 نفر از آنها به طور تصادفی انتخاب شد. برای گرداوری داده ها از پرسشنامه مدیریت دانش و پرسشنامه سرمایه اجتماعی استفاده شده است. پایایی پرسشنامه ها با روش آلفای کرونباخ به ترتیب 909/0 و 912/0 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف ،رگرسیون، ضریب پیرسون، استفاده شد. نتایج بدست آمده از داده های گردآوری شده نشان می دهد که ابعاد سرمایه اجتماعی به شرح زیر با مدیریت دانش در آموزش و پرورش در استان هرمزگان رابطه دارد. در فرضیه اول ادعا شده بود که بین اعتماد و مدیریت دانش رابطه ی معناداری وجوددارد، تجزیه تحلیل آماری بین این دو نشان می دهد که این فرضیه مورد قبول قرار می گیرد ،در فرضیه دوم ادعا شده بود که بین شبکه ها و مدیریت دانش رابطه ی معناداری وجود دارد، تجزیه تحلیل آماری نشان می دهد که این فرضیه نیز تایید می شود، در فرضیه سوم ادعا شده بود که بین همکاری و مدیریت دانش رابطه ی معناداری وجود دارد که تجزیه تحلیل آماری نشان می دهد که این فرضیه نیز مورد تایید قرار گرفته است، در فرضیه چهارم ادعا شده بود که بین روابط و مدیریت دانش رابطه ی معناداری وجود دارد که تجزیه تحلیل آماری نشان می دهد که این فرضیه درست است در فرضیه پنجم ادعا شده بود که بین ارزش ها و مدیریت دانش رابطه ی معناداری وجود دارد که تجزیه تحلیل آماری نشان می دهد که این فرضیه درست است، در فرضیه ششم ادعا شده بود که بین فهم متقابل و مدیریت دانش رابطه ی معناداری دارد که تجزیه تحلیل آماری نشان می دهد که این فرضیه درست است، در فرضیه هفتم ادعا شده بود که بین تعهد و مدیریت دانش رابطه معناداری وجود دارد که این فرضیه درست است.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

مدیریت دانش

استان هرمزگان

مقدمه
امروزه دانش به عنوان یک منبع ارزشمند و استراتژیک و یک دارایی مطرح است و ارائه محصولات و خدمات با کیفیت مناسب و اقتصادی بدون مدیریت و استفاده صحیح از این منبع ارزشمند، امری سخت و گاه غیر ممکن است. بنابراین مدیریت دانش فرایند ایجاد، ثبت، پالایش، انتشار و کاربرد دانش است و این پنج عامل در حوزه مدیریت دانش برای یک سازمان زمینه آموزش، بازخورد و آموزش مجدد را فراهم می آورد که معمولاً برای ایجاد، ثبت، پالایش، انتشار و احیاء قابلیت های سازمان مورد استفاده قرار می گیرد. برای دانستن هر چه بیشتر معیارهای توسعه پی بردن به فرایند دانش و چارچوبی که در حال حاضر به سازمان ها اجازه می دهد تا به مدیریت دانش بپردازد، اهمیت دارد (بس ، 2004؛ به نقل از هویدا و همکاران، 1389).

انتقال اطلاعات و دانش در سطح کلان و خرد بین افراد و سازمان ها، بستگی به افرادی دارد که این انتقال را تسهیل و تسریع می کنند. به همین دلیل، اهمیت ارتباطات و تعاملات مبتنی بر اعتماد میان افراد در گسترش و کاربرد دانش، مورد تأکید قرار گرفته است. یکی از قابلیت ها و عوامل مهم سازمانی که می تواند به سازمان های آموزشی در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند، سرمایه اجتماعی است.
امروزه سازمانها باید بتوانند دانش مورد نیاز برای نوآوری در محصولات خود و بهبود فرایندهایشان را كسب كنند، میان كاركنانشان نشر دهند، و در تمامی فعالیتهای روزانه خود بكار گیرند. تنها از این طریق است كه می توانند به الزامات محیط رقابتی و نیازهای به شدت متغیر مشتریان پاسخ گویند. شناخت عوامل اثرگذار بر مدیریت دانش سازمانی از جمله اقدامات اولیه در بكارگیری اثربخش سرمایه های فكری سازمان است. از طرف دیگر سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است كه نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیكی و انسانی در سازمانها و جوامع ایفا می كند. امروزه در جامعه شناسی و اقتصاد، و به تازگی در مدیریت و سازمان، مفهوم سرمایه اجتماعی به صورت گسترده ای مورد استفاده قرار گرفته است. مفهوم سرمایه اجتماعی به پیوندها، و ارتباطات میان اعضای یك شبكه به عنوان منبعی با ارزش اشاره دارد، و با خلق هنجارها و اعتماد متقابل موجب تحقق اهداف اعضاء می شود.

فهرست مطالب
چکیده
 

فصل اول (کلیات تحقیق)
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ارزش تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه‏های تحقیق
فرضیه اصلی
فرضیات فرعی
تعریف واژه ها

فصل دوم
مقدمه

مبانی نظری پژوهش 
دانش 
طبقه بندی و ابعاد دانش 
دانش اختصاصی، دانش شخصی، دانش عمومی و دانش عرفی 
دانش واقعی، مفهومی، انتظاری و روش شناختی 
دانش محوری، دانش پیشرفته و دانش نوآوری 
دانش انسانی، اجتماعی و ساختاری 
مدیریت دانش

سیر تکامل و توسعه مدیریت دانش و چشم اندازها

مکاتب مدیریت دانش

چرخه های مدیریت دانش

چرخه مدیریت دانش ویگ

چرخه مدیریت دانش مه یر و زاک

چرخه مدیریت دانش بیوکویتز و ویلیامز

چرخه مدیریت دانش یکپارچه دالکر

فرایندهای مدیریت دانش بس

مدلهای مدیریت دانش 
مدل ایجاد و کاربرد دانش ویگ 
مدل مارپیچی دانش نوناکا و تاکچی 
پیشگامان مدیریت دانش 
داونپورت و پروساک 
دراکر 
نوناکا و تاکه اوچی

دلایل اهمیت مدیریت دانش

سرمایه 
اشکال سرمایه 
سرمایه اجتماعی 
تعاریف سرمایه اجتماعی

مفهوم سرمایه اجتماعی

اهمیت سرمایه اجتماعی

تاریخچه سرمایه اجتماعی

سیر تاریخی مفهوم سرمایه اجتماعی 
تئوری پردازان معروف سرمایه اجتماعی 
فوکویاما 
بوردیو 
کلمن 
رابرت پاتنام 
مقایسه نظرات بوردیو، کلمن و پاتنام 
سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی

سرمایه انسانی، سرمایه اجتماعی و یادگیری سازمانی

ابعاد سرمایه اجتماعی

سطوح سرمایه اجتماعی 
پیشینه تحقیق 
پژوهش های داخلی 
پژوهش های خارجی 
جمع بندی 
بررسی محیط پژوهش

فصل سوم
مقدمه
روش تحقیق
جامعه‌ی آماری
نمونه آماری
ابزار جمع‌آوری داده‌های تحقیق
پرسشنامه
شرح پرسشنامه
دسته بندی سوالات پرسشنامه
تعیین روایی پرسشنامه
پایایی پرسشنامه
روش تجزیه تحلیل داده ها
 

فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان و جامعه آماری
وضعیت پاسخ دهندگان از نظر جنسیت
وضعیت پاسخ دهندگان از نظر میزان تحصیلات

فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
مروری بر مساله و نتیجه گیری پژوهش
محدودیت های تحقیق
پیشنهادات
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
پیوست ها
منابع و مأخذ

فهرست جداول
جدول 2-1) فرایندها و ساز وکارهای مدیریت دانش40
جدول 2-2) مدل مدیریت دانش ویگ- سطوح درونی سازی43
جدول2-3) ماتریس مدیریت دانش45
جدول 2-4)تعاریف مختلف از سرمایه اجتماعی براساس هدف و سطح تحلیل83
جدول 2-5)ابعاد سرمایه اجتماعی سازمانی90
جدول 3-1) حجم جامعه آماری 103
جدول3-2) دسته بندی سوالات پرسشنامه105
جدول 3-3) تفکیک آلفای کرونباخ برای هر پرسشنامه107
جدول 4-1) ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان111
جدول 4-2 شاخص¬های مرکزی، پراکندگی و توزیع متغیرهای مورد بررسی در پژوهش114
جدول 4-3 آزمون كولموگروف اسمیرنوف متغیرهای پژوهش118
جدول4-4 نحوه داوری میزان عددی ضریب همبستگی120
جدول 4-5 ضریب همبستگی بین «اعتماد» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن121
جدول 4-6 ضریب همبستگی بین «شبکه ها» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن122
جدول 4-7 ضریب همبستگی بین «همکاری» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن123
جدول 4-8 ضریب همبستگی بین «روابط» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن124
جدول 4-9 ضریب همبستگی بین «ارزش ها» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن125
جدول 4-10 ضریب همبستگی بین «فهم متقابل» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن126
جدول 4-11 ضریب همبستگی بین «تعهد» و شاخص مدیریت دانش و ابعاد آن127
جدول 4-12 ضریب همبستگی بین «مدیریت دانش» و «سرمای اجتماعی درون سازمانی»128
جدول 4-13 میزان تغییردر توانایی پیشگویی مدل با ورود هر یک از متغیرهای مستقل129
جدول 4-14 برآورد ضرایب رگرسیونی و آزمون معناداری ضرایب130

فهرست نمودارها
نمودار 4-1) توزیع پاسخگویان بر اساس جنسیت112
نمودار 4-2) وضعیت پاسخ دهندگان بر اساس سن112
نمودار 4-3) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر تحصیلات113
نمودار 4-4) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر میزان سابقه کار113

فهرست اشکال
شکل 2-1) مراحل توسعه مدیریت دانش (دالکر، 2005؛ به نقل از قلیچ لی، 1388)22
شکل 2-2) خلاصه فعالیتهای کلیدی چرخه مدیریت دانش (ویگ، 1993)29
شکل 2-3)چرخه مدیریت دانش یکپارچه دالکر (دالکر، 2005)35
شکل 2-4)مدل مدیریت دانش نوناکا و تاکچی (1995)47
شکل 2-5)عوامل مؤثر در استقرار مدیریت دانش (انصاری و شائمی، 1385)53
شکل 2-6) سطوح سرمایه اجتماعی (اقتباس از صالحی و کاوسی، 1387)91
شکل 2-7)مدل نظری پژوهش98

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

(مطالعه موردی: شعب بانک های غرب گیلان)

چکیده
هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

سرمایه ساختاری

سرمایه شناختی

سرمایه ارتباطی

مدیریت دانش

مقدمه
در عصر امروزی پیشرفت علم وتکنولوژی با سرعت خارق العاده در حال حرکت به سمت جلو است و جهان امروز را خیلی متفاوت از جهان دیروز گردانیده است. و همه انسان ها و سازمان ها تحت تأثیر این تحولات می باشند. بانکداری امروزی با بانکداری گذشته تفاوت پیدا کرده است. و مشتری امروزی نیز با مشتری دیروزی فرق می کند مشتری دیروز به دنبال بانک و بانکدار بود تا بتواند نیازهای خود را مرتفع و از آن بهره مند شود ولی امروز این بانک ها هستند که باید در این فضای کاملا رقابتی بدنبال مشتری بگردند و زمینه رضایت آن ها را فراهم کنند. چون دیگر مشتری وقت و فرصت آن را ندارد که بدنبال بانک و بانکدار باشد. و بانک ها باید با برخورداری از علم روز و تشخیص نیازهای مشتریان زمینه دلخواه مشتری را فراهم بیاورند. سازمان ها باید توان این را داشته باشند که خود را با شرایط روز وفق دهند و برای این کار لازم است تا سازمان ها از حالت یادگیری سازمانی تغییر جهت داده و به سمت مفاهیم سازمان های یادگیرنده و سازمان های دانشی و مدیریت دانش حرکت کنند. مدیریت دانش یکی از این مفاهیمی است که از الزامات مهم سازمان ها می باشد و سازمان ها با بکارگیری مدیریت دانش امکان نوآوری در فعالیت ها، فرایندها، خدمات خویش را فراهم می آورند. ودر نتیجه موقعیت رقابتی خویش را بهبود می بخشند. سازمان ها باید توانایی این را داشته باشند تا دانش مورد نیاز را کسب و میان کارکنان نشر داده و در فعالیت های روزانه خود بکار گیرند. پس شناخت عوامل تأثیر گذار بر مدیریت دانش از جمله اقدامات اولیه سازمان ها می باشد. از طرف دیگر یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیار کند و برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت سازمانی پایدار ایجاد کند سرمایه اجتماعی است (پروساک و کوهن ، 2001). سرمایه اجتماعی از مفاهیم نوینی است که نقش بسیار مهمتری نسبت به سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی در سازمان ها و جوامع ایفا می کند. بطوری که بدون سرمایه اجتماعی کارکنان حاضر به تسهیم اطلاعات و دانش نخواهند شد و برنامه مدیریت دانش موفقیت آمیز نخواهد بود. برای ایجاد و تکمیل فرایند مدیریت دانش، سرمایه اجتماعی جایگاه اساسی دارد (این کپن ،1998(. که سازمان ها با استفاده درست از مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی می توانند سازمان-های خود را به کمال مورد نظر برسانند.
بنابراین با توجه به اهمیت سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش در سازمان ها این تحقیق در پی دستیابی به شناخت بیشتر عوامل موثر بر اجرای مناسب این راهبرد می باشد. با توجه به تعاریف و ابعاد مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی که هر دو بر تعاملات و ارتباطات میان افراد تاکید دارد. در این تحقیق تلاش می شود تا چگونگی ارتباط میان سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و نیز سه بعد سرمایه اجتماعی یعنی بعد ارتباطی، شناختی و ساختاری بر مدیریت دانش در شعب بانک-های غرب گیلان بررسی شود و میزان تأثیر پذیری مدیریت دانش از سرمایه اجتماعی مورد آزمون قرار گیرد. این فصل شامل بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، چارچوب نظری، فرضیات تحقیق، اهداف تحقیق، تعاریف نظری و عملیاتی متغییرها و قلمرو تحقیق می باشد.

فهرست مطالب

فصل اول
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
چارچوب نظری
اهداف تحقیق
فرضیات
تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها
قلمرو تحقیق

فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
مدیریت دانش
تاریخچه
ظهور
تعاریف و دسته بندی ها
تعریف دانش
دسته بندی دانش
مدیریت دانش:تعاریف

چرخه مدیریت دانش

مدلها و نگرشهای مدیریت دانش

مدیریت دانش در سازمانهای دولتی

مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

سرمایه اجتماعی
پیدایش سرمایه اجتماعی
سرمایه اجتماعی: مفهوم

مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی

سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف

مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال

سطوح سرمایه اجتماعی

اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان

سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟

مدلهایی برای سنجش سرمایه اجتماعی

سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش
پیشینه تحقیق
نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده
 

فصل سوم روش اجرای تحقیق
روش تحقیق
جامعه آماری
حجم نمونه و نمونه گیری
روش و ابزار جمع آوری داده ها
روایی وپایایی از جمع آوری داده ها
روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده هاو یافته های تحقیق
بخش اول: تحلیلهای توصیفی پژوهش
بخش دوم: تجزیه و تحلیل استنباطی
بررسی فرض نرمال بودن داده ها
آزمون فرضیه ها

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
نتایج آمار توصیفی
نتایج استنباطی
پیشنهادات تحقیق
محدودیت های تحقیق
پیشنهادات برای تحقیقات آینده
منابع
ضمائم و پیوست ها

فهرست اشکال
شکل ‏1 1: مدل مفهومی تحقیق 8
شکل ‏2 1: راهبردهای مدیریت دانش 23
شکل ‏2 2: نقش اعتماد در توزیع دانش 25
شکل ‏2 3: مدل هفت سی 26
شکل ‏2 4: زیر سیستم های مدیریت دانش 26
شکل ‏2 5: الگوی فرآیند مدیریت دانش 27
شکل ‏2 6: سرمایه اجتماعی به عنوان محرک ارزش سازمان 31
شکل ‏2 7: مدل منوریان و امینی 32
شکل ‏2 8: تأثیر سرمایه اجتماعی در خلق سرمایه فکری 33
شکل ‏2 9: محرکه های دانش شهری 34
شکل ‏2 10: سرمایه اجتماعی، جریان دانش و نوآوری سازمانی 35
شکل ‏2 11: نقش سرمایه اجتماعی در توسعه دانش و یادگیری اشتراکی 35
شکل ‏2 12: مراحل مدیریت دانش پیتر گوتشاک 37
شکل ‏2 13: عوامل موثر بر مدیریت دانش در سازمانهای دولتی ایران 38
شکل ‏2 14: ساختارسه نفری سرمایه انسانی در نقاط تقاطع و سرمایه اجتمای در روابط 46
شکل ‏2 15: نحوهی ارتباط سرمایه اجتماعی در سطوح مختلف 60
شکل ‏2 16: مدل SCAT 61

فهرست جداول
جدول ‏2 1: ویژگی های دانش ضمنی و صریح
جدول ‏2 2: زیر چرخه های مدیریت دانش
جدول ‏2 3: عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دان
جدول ‏2 4: تحول نظریه های سرمایه
جدول ‏3 1: جامعه آماری و نمونه
جدول ‏3 2: ضریب آلفای کرونباخ
جدول ‏4 1: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ ساختاری
جدول ‏4 2: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ شناختی
جدول ‏4 3: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ ارتباطی
جدول ‏4 4: شاخص های توصیفی متغیر سرمایۀ اجتماعی
جدول ‏4 5: شاخص های توصیفی متغیر مدیریت دانش
جدول ‏4 6: آزمون کولموگروف- اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن داده ها
جدول ‏4 7:نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش
جدول ‏4 8نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ساختاری و مدیریت دانش
جدول ‏4 9: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه شناختی و مدیریت دانش
جدول ‏4 10: نتایج تحلیل رگرسیون خطی ساده (دو متغیره) سرمایه ارتباطی و مدیریت دانش
جدول ‏5 1: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ ساختاری
جدول ‏5 2: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ شناختی
جدول ‏5 3: فراوانی پاسخ ها به گویه های مربوط به متغیر سرمایۀ ارتباطی

فهرست نمودارها
نمودار 4 1: هیستوگرام متغیر سرمایۀ ساختاری
نمودار 4 2: هیستوگرام متغیر سرمایۀ شناختی
نمودار 4 3: هیستوگرام متغیر سرمایۀ ارتباطی
نمودار 4 4: هیستوگرام متغیر سرمایۀ اجتماعی
نمودار ‏4-5: هیستوگرام متغیر مدیریت دانش

 دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

(مطالعه موردی: شعب بانک های غرب گیلان)

چکیده
هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش می-باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک های غرب استان گیلان می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر182 شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح 6 شهرستان (آستارا، تالش، رضوانشهر، ماسال، بندر انزلی و صومعه صرا) که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه 96 می باشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تأثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر مدیریت دانش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر مدیریت دانش، سرمایه شناختی بر مدیریت دانش و سرمایه ارتباطی بر مدیریت دانش است.

واژگان کلیدی:

سرمایه اجتماعی

سرمایه ساختاری

سرمایه شناختی

سرمایه ارتباطی

مدیریت دانش

مقدمه
هدف از این مبانی نظری بررسی پژوهش ها و مطالعاتی است که در زمینه سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش انجام گرفته است. این قسمت خواننده را با کارها و زمینه های قبلی و حیطه مورد مطالعه آشنا می سازد. این مبانی نظری از چهار بخش کلی تشکیل شده است، در بخش اول به مطالعه مبانی نظری مدیریت دانش و در بخش دوم به مبانی نظری سرمایه اجتماعی و در بخش سوم مبانی سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش و در نهایت در بخش چهارم به پژوهش های انجام شده داخلی و خارجی پرداخته می شود

فهرست مطالب
چکیده

مدیریت دانش
تاریخچه
ظهور
تعاریف و دسته بندیها
تعریف دانش
دسته بندی دانش
مدیریت دانش:تعاریف

چرخه مدیریت دانش

مدلها و نگرشهای مدیریت دانش

مدیریت دانش در سازمانهای دولتی

مدیریت دانش و یادگیری سازمانی

سرمایه اجتماعی
پیدایش سرمایه اجتماعی
سرمایه اجتماعی: مفهوم

مقایسه سرمایه اجتماعی با سرمایه فیزیکی و انسانی

سرمایه اجتماعی: دیدگاهها و تعاریف

مدل سرمایه اجتماعی ناهاپیت و گوشال

سطوح سرمایه اجتماعی

اهمیت مطالعه سرمایه اجتماعی در سازمان

سرمایه اجتماعی سازمانی چیست؟

مدلهایی برای سنجش سرمایه اجتماعی

سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش

پیشینه تحقیق
نتیجه گیری از پژوهشهای انجام شده
منابع

دانلود پرسشنامه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش مدیریت نیروی انسانی

بررسی عوامل موثر بین سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش در سازمان

پرسشنامه شامل 66 گویه می باشد. 28 گویه برای سنجش سرمایه اجتماعی و 38 گویه برای ارزیابی فرایندهای مدیریت دانش طراحی شده است. گویه تنظیم شده براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت (خیلی موافقم = 5، موافقم= 4، نظری ندارم = 3، مخالفم= 2 و خیلی مخالفم= 1) ساخته شده است (سکاان، اوما، 1391: ص221). گویه های مربوط به سرمایه اجتماعی بر اساس پرسشنامه طراحی شده توسط ناهاپیت و گوشال (1998) با تعدیلاتی برای سنجش سه بعد سرمایه اجتماعی شامل شناختی، ساختاری و ارتباطی طراحی شده اند. که هفت خرده مقیاس شبکه ها، اعتماد، همکاری، فهم متقابل، روابط، ارزش ها، تعهد را مورد بررسی قرار می دهد که عبارتند از:

- بعدساختاری: موارد 1تا 8 که دارای خرده مقیاس شبکه ها ( موارد 1، 2، 3، 4) و روابط (موارد 5، 6، 7، 8 ) می باشد.
- بعد شناختی: موارد 9تا 15 که دارای خرده مقیاس همکاری (موارد9 ،10، 11 ، 12) و ارزش ها (موارد 13، 14 ،15) می باشد.
- بعد ارتباطی: موارد 16تا 28 که دارای خرده مقیاس اعتماد ( موارد 16، 17، 18،19، 20)، فهم متقابل (موارد 21، 22، 23 و 24) و تعهد (موارد 25، 26، 27 و 28) می باشد.
و گویه های مربوط به فرایندهای مدیریت دانش بر اساس پرسشنامه طراحی شده توسط پاتریك فونگ و همكاران(2009) و با انجام تعدیلاتی طراحی شده اند. این پرسشنامه بر اساس پنج بعد مدیریت دانش شامل: اکتساب دانش، ایجاد دانش، ذخیره دانش، توزیع کردن دانش و نگهداری از دانش طراحی شده است و مورد بررسی قرار می دهد که عبارتند از:

- اکتساب دانش: موارد 29 تا 34
- ایجاد دانش: موارد35 تا 40
- ذخیره کردن دانش: موارد 41 تا 50
- توزیع دانش: موارد 51 تا 61
- نگهداری از دانش: موارد 62 تا 66 می باشد.

عنوان: پاورپوینت هدفگذاری در مدیریت استراتژیک  

فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش )

تعداد اسلاید: 29 اسلاید

دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته)

این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " هدفگذاری در مدیریت استراتژیک" در حجم 29 اسلاید  می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا کنفرانس) درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:

انواع هدف

فرآیند هدفگذاری

ویژگیهای هدفگذاری خوب

محاسن و مزایای هدفگذاری

چگونگی هدفگذاری و رسیدن به آن

هفت نكته درباره هدفگذاری و برنامه ریزی

ماهیت هدفهای سازمانی

مدیریت بر مبنای هدف

مراحل مدیریت بر مبنای هدف

عوامل مهم در اجرای مدیریت بر مبنای هدف و نتیجه در كل سازمان

چگونگی ارائه مدیریت بر مبنای هدف و نتیجه در سازمان

مدیریت غیر مبتنی بر هدف

پاورپوینت تهیه شده کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

عنوان: پاورپوینت نقد و بررسی دیدگاه صاحبنظران کلاسیک مدیریت

فرمت: پاورپوینت(قابل ویرایش)

تعداد اسلاید: 21 اسلاید

دسته: مجموعه مدیریت و مدیریت اجرایی ( ویژه ارائه کلاسی درس مبانی سازمان و مدیریت- مدیریت عمومی- اصول مدیریت- تئوریهای مدیریت پیشرفته )

این فایل در زمینه " نقد و بررسی دیدگاه صاحبنظران کلاسیک مدیریت "بوده و در 21 اسلاید طراحی شده است که می تواند به عنوان سمینار در کلاس (ارائه کلاسی) برای درسهای مبانی سازمان و مدیریت- مدیریت عمومی - اصول مدیریت و تئوریهای مدیریت پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت و مدیریت اجرایی در سطح کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرید. بخشهای عمده این فایل شامل  موارد زیر است:

تعریف تئوری

تعریف مدیریت

تقسیم بندی مکاتب مدیریت

تقسیم بندی ویلیام اسکات

دوره کلاسیک

تئوری مدیریت علمی

اصول مدیریت تیلور

قواعد طلایی مدیریت تیلور

تئوری اداریون

تقسیم بندی فعالیت های سازمان از دیدگاه فایول

وظایف مدیران از نظر فایول

محدودیت های تئوری مدیریت اداری

تئوری بروکراسی

ویژگیهای بروکراسی وبر

ده اصل بروکراسی وبر

ایرادات وارده شده به بروکراسی

معایب مدیریت کلاسیک ودیدگاه ان نسبت به انسان و سازمان

پاورپوینت تهیه شده قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

عنوان: پاورپوینت پارادایم ها و مکاتب مدیریت استراتژیک

فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش )

تعداد اسلاید: 19 اسلاید

دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته)

این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " پارادایم ها و مکاتب مدیریت استراتژیک" در حجم 19 اسلاید  همراه با توضیحات کامل می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا کنفرانس) درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر است:

مقدمه

تعاریف پارادایم از دیدگاه صاحب نظران علم مدیریت

کارکرد پارادایم

انتقال پارادایم

رابطه پارادایم و استراتژی

پارادایم ها در سازمان

پارادایم ها و مکاتب شکل گیری استراتژی و مدیریت استراتژیک

پارادایم تجویزی (پیش تدبیری)

نمونه هایی از تعاریف استراتژیک متاثر از پارادایم تجویزی

ویژگی های مکاتب تجویزی  

پارادایم توصیفی (تجربی –انطباقی )

تعاریف مدیریت استراتژیک متاثر از مکتب توصیفی

ویژگی های پارادایم توصیفی

پارادایم ترکیبی (تلفیقی)

مقایسه پارادایم ها

منابع

پاورپوینت تهیه شده کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.

دانلود مبانی نظری پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی

بررسی نگرش کارکنان نسبت به فرهنگ سازمانی در راستای مدیریت مشاركتی

سبک رهبری

فرهنگ سازمانی

مدیریت مشارکتی

نگرش کارکنان نسبت به فرهنگ سازمانی 

بخش اول : فرهنگ سازمانی 

- تاریخچه فرهنگ سازمانی 

- منشاء و چگونگی شکل گیری فرهنگ سازمان

- تقسیم بندی انواع فرهنگ سازمانی 

-- دسته بندی رابرت کویین و مایکل مک گارت 

-ویژگیهای فرهنگ سازمانی ازدیدگاه نظریه پردازان مدیریت

- عوامل موثربرفضای فرهنگی یک سازمان

- فرایند مدیریت فرهنگ سازمانی

- مولفه های فرهنگ سازمانی

بخش دوم: مدیریت مشاركتی 

--مفهوم مشاركت و مدیریت مشاركتی 

--سابقه اجرایی سیستم مدیریت مشاركتی در ایران 

-- عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشاركتی 

--سطوح مسئولیت بخشی در سازمان مشاركتی 

-- نقش مدیریت مشاركتی در افزایش اثر بخشی كاركنان 

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی

بررسی نگرش کارکنان نسبت به فرهنگ سازمانی در راستای مدیریت مشاركتی

سبک رهبری

فرهنگ سازمانی

مدیریت مشارکتی

نگرش کارکنان نسبت به فرهنگ سازمانی 

عنوان: پاورپوینت اصطلاحات مدیریت استراتژیک

دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک- مدیریت استراتژیک پیشرفته)

فرمت:‍ پاورپوینت

تعداد اسلاید: 37 اسلاید

این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " اصطلاحات مدیریت استراتژیک " می باشد که در حجم 37 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت استراتژیک و مدیریت استراتژیک پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت در مقطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:

استراتژی سنت نیست سنت شكنی است

تعریف مدیریت استراتژیک

اصطلاحات مدیریت استراتژیك

فرآیند برنامه ریزی استراتژیك
   تدوین استراتژی

  اجرای استراتژی

ارزیابی استراتژی

اصطلاحات مهم در برنامه ریزی استراتژیك

استراتژیست

افق سازمانی / Vision

ماموریت سازمانی/ Mission

فرصتها و تهدیدات محیطی

 نقاط قوت و ضعف داخلی

اهداف بلند مدت

اهداف بلندمدت چه خصوصیاتی دارد؟

استراتژی

اهداف سالیانه

سیاستها

الگوی جامع مدیریت استراتژیك

چرا برخی از سازمانها از رویكرد برنامه‌ریزی استراتژیك استفاده نمی كنند

موانع و نارسایی های برنامه ریزی استراتژیك

دامهای مدیریت استراتژیك

استراتژی در عمل

استراتژیهای یكپارچه‌ساز

استراتژیهای متمركز

استراتژیهای تنوع

استراتژیهای تدافعی

منابع